Поддержка

Что-то не так или в FAQ нет ответа на ваш вопрос? Напишите нам, и вам ответит человек.

Покупки и устройства

Каждая покупка — это один анализ, который остаётся в приложении на устройстве, где она сделана; перенести её на другое устройство нельзя. Если покупка не привела к анализу, напишите нам — мы разберёмся.

Возвраты

Платежи полностью обрабатываются App Store и Google Play, поэтому возвраты осуществляются по их правилам. Запросите возврат через аккаунт своего магазина.

Удаление ваших данных

Опция «Очистить историю» в приложении удаляет локальные результаты и фотографии. Для удаления ограниченной записи на сервере напишите нам, и мы ее сотрем.